チームのまとまりと結果は比例する? チームワークが求められる集団

高い成果を出すチームの秘密とは?

 

私たちは様々な「集団」の中で生活しています。例えばそれは、家族という小さな集団から、地域、職場など様々な集団があります。私たちが属する集団から受ける影響は大きいものです。したがって、まとまりのよい集団にいれば、その集団から個人は良い影響を受け、よい結果を出せるということは皆さんも想像できるでしょう。このような集団は、メンバーを惹きつけ、とどまらせようとする力があります。このような集団が持つ魅力のことを、社会心理学という学問では「凝集性」と呼びます。

「凝集性」にはふたつの面があり、メンバーたちが互いに好意をもつことにより生じる「対人的凝集性」と、その集団に所属することで、自分の重要な目標を達成できることにより生じる「課題達成的凝集性」のふたつがあります。

例えば、野球などのチームプレーが重視される集団では、勝つためには各人の能力だけでなく、チームワークを強く求められます。そのためには、「対人的凝集性」だけでなく「課題的凝集性」の両方が必要になります。つまり、仲良しグループというだけでは試合に勝つことはできず、協力して取り組まなければ解決しえない課題に取り組むという高い魅力がなければ、チームとしては勝てないのです。

では、高い成果を出すためには、すべてにおいて「対人的凝集性」と「課題達成的凝集性」がなければならないのでしょうか。そうではありません。各自1人で仕事をすることができ、メンバー1人1人の間に密接な協力=「対人的凝集性」が必要とされない課題の場合は、高い「課題達成的凝集性」だけが求められ、よい結果を生むという場面があります。

職場の中での分かりやすい例としては、創造的なアイデアが求められる新規企画の立案があげられます。この場合、「対人的凝集性」が高いと各自が他のメンバーのことに配慮しすぎるあまり、創造的なアイデアや行動力を妨害してしまうという現象がおきてしまい、結果的によい成果をあげることができません。

しかし、立案では「課題達成的凝集性」だけが求められても、その立案を行動に移すとき、やはり「対人的凝集性」は求められます。やはり職場の中では「対人的凝集性」が求められる場面と「課題達成的凝集性」が求められる場面の両方があるわけです。


参考:図解雑学 社会心理学  井上隆二 山下富美代 ナツメ社

【執筆】
ピースマインド・イープ


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